Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Préambule

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre GREEND'OR et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via notre site internet www.greendor.shop. En validant votre commande, vous acceptez sans réserve nos conditions générales de vente.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits, incluant le CBD, les produits de vape et le maté, sont décrites pour chaque produit sur notre catalogue en ligne. Les produits sont conformes à la législation en vigueur.

3. Commandes

Les commandes sont passées en ligne via notre site internet. Après validation de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant les détails de votre achat.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. GREEND'OR se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur notre site. Les informations de paiement sont cryptées et sécurisées.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les frais de livraison et les délais sont précisés lors de la finalisation de votre commande. Veuillez consulter notre politique d'expédition pour plus de détails.

7. Droit de Rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine.

8. Retours et Remboursements

En cas de produit défectueux ou non conforme, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception. Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans notre politique de retour.

9. Responsabilité

GREEND'OR ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux et moyens de transport et/ou communications.

10. Données Personnelles

Les informations collectées sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Conformément à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant.

11. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de GREEND'OR. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site.

12. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, le tribunal compétent sera celui du domicile du défendeur ou, au choix du demandeur, du lieu de livraison effective du produit.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :