Exercer mon droit de rétractation

Exercer votre droit de rétractation

Conformément aux dispositions de l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Pour effectuer votre demande, merci de nous transmettre les informations suivantes :

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  • Date de réception de la commande

Vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous ou nous écrire directement à :

commandescbdetvape@gmail.com

Après réception de votre demande, nous vous adresserons un accusé de réception par e-mail dans les meilleurs délais.

 

Conditions de retour

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets et non utilisés, non ouverts.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, certains produits ne peuvent pas faire l'objet d'un retour lorsqu'ils ont été descellés après livraison et ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur de notre part.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours suivant la réception et la vérification des produits retournés.

 

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